中消协:“双十一”网购商品16%一周后才到货

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友行传媒
昨天,中消协发布“双十一”网购商品到货、退货、退款情况调查报告。报告显示,在网购的94款商品中,15款商品(占总数的16%)到货时间超过了一周,最慢的19天才到。调查报告还显示,部分网购商品不提供购物发票或购物单据。网购商品中,47款未提供发票,其中15款提供了购物清单或收据,其余32款既无

   昨天,中消协发布“双十一”网购商品到货、退货、退款情况调查报告。报告显示,在网购的94款商品中,15款商品(占总数的16%)到货时间超过了一周,最慢的19天才到。

  调查报告还显示,部分网购商品不提供购物发票或购物单据。网购商品中,47款未提供发票,其中15款提供了购物清单或收据,其余32款既无发票也无任何单据。消协人员主动索要发票后,相当多的商家表示可以补开,但消费者要承担发票税点。

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  中消协表示,按时送货、及时退货退款是电商平台和商家应尽的责任。同时,按照《消费者权益保护法》等相关规定,提供发票等购物单据是电商平台和商家的法定义务,拒绝出具发票或价外加价提供票据均涉嫌违反相关法律规定。消费者应当主动索要发票及相关票据,维护自身合法权益。(记者 王薇)

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