Glop 拥有 25 年的酒店业和零售业自动化销售系统经验,推出了新版本 7,其中包含多种集成服务,包括 Zerosix 会员系统。 自 2014 年以来,Zerosix数字客户系统已经被 3,000 多家公司选择应用,与 Glop 集成,让商家和酒店经营者的生活更轻松。
该战略协议源于一个共同愿景,即通过能够在一个系统管理经营和客户关系的完整工具,为该行业提供创新解决方案。
“数字化转型改变了消费者的行为方式,他们寻求通过日益高效的生态系统与自己喜爱的品牌建立联系。 贴近和接近客户是业务的两个重要里程碑。 我们正在从纯粹的实体市场转向混合市场,其中虚拟市场非常重要,结合了新的客户体验,来提高客人的忠诚度”,Zerosix 合作伙伴经理 Gabriela Mora 评论道。
“在 Glop方面,我们努力满足客户的所有需求,并推进大多数公众尚未发现的需求可能。 Zerosix 引起了我们的注意,因为它的简单性而且还包括启动客人忠诚度计划的各种经典和最新方法。它是客户使用后就不会放弃的工具。此外,由于其自身的周期,它为企业提供了大量有关其客户的信息,在 Glop,我们认为这是增长和改善业务成果的基础”。何塞·比德玛格洛普首席执行官。
通过这一联盟,Zerosix 将为 Glop 客户提供实施和开发根据客户需求量身定制的客人忠诚度的功能,并完全集成到 POS收银 软件中。
客人的忠诚度管理是否有助于业务增长?
“如果我们有忠实的客人,并且我们可以提前预测我们的销售数据会是什么样子,那么这数据将可以帮助企业做出更可靠和简单的预测。例如,在餐饮企业中,良好的客人忠诚度计划意味着超过 70% 的餐桌是提前预订的,致力于忠诚度可以减少不确定性并提高业务利润”,José Biedma 评论道。
“充分了解其客户的企业,将对其价格决定做出更好的决策。客户忠诚度计划可以使该计划成员的企业营业额增加 15% 到 30%。”Gabriela Mora 说。
集成到 POS收银 软件中的客人忠诚度系统有哪些优势?
“主要是避免‘信息孤岛’,‘信息孤岛’是扼杀数字网络化提升的主要原因。如果我们为我们的客户提供一个系统,将送货客户的数据与外卖客户的数据相结合,订单……为此,我们得添加他们最活跃的日期和时间,他们的订单是什么,例如,我们必需要更深入地了解我们的客户,这样我们才能够设计出更适合他们想要购买的东西的销售建议”,José Biedma 评论道。
“客户忠诚度与 POS 软件的集成为企业带来了巨大的价值,因为它只要在所有日常收银员操作中,自动为客人忠诚度计划提供服务,而无需更改企业的日常运营或使用其它单独的应用程序”加布里埃拉·莫拉说。
一个完整的客人忠诚度计划将主要作用于以下数据:
访问和购买的频率。
平均消费额。
满意度。
Zerosix 与 Glop 的整合将如何支持酒店经营者?
“将所有客户交互整合到一个解决方案中并能够在事后处理它们是任何企业都必须具备的。能够提供这种联合和集成的解决方案将使客户成为“上帝”,这是任何商业所追求的、和认可的”。
“企业不能忽视他们的客户,虽然总是说‘客户永远是对的’,但从来没有实行过,如果有一个有效、简单的方法来提高客户忠诚度,最终会增加营业利润”,何塞·比德玛评论道。
另一方面,Gabriela Mora 说,Zerosix 与 Glop 的整合使企业能够:
继续您的经营业务,而不改变您的习惯。
自动化流程,避免向员工添加更多任务。
在客户、销售和消费之间创建统一数据源。
提供从大型连锁店到小型企业的各种促销活动。
从结账处就能实时查看与每位客户相关的奖励和折扣。
Glop 与 Zerosix 集成的第 7 版有什么新功能?
二维码的使用有了巨大的增长,提高了就地支付,加快了支付速度。 Glop 希望通过能够在我们的设备、点菜机、客户显示屏、显示二维码或将它们打印在票据上来方便支付。
这个新版本具有与市场上高需求的附加服务的新集成,使您能够响应客户的需求:
Glop Pay 二维码支付模块
Windows 客户端显示屏
Glop Cloud 和 Glop Business 版的免费管理许可证
新版GlopDroid
新的送货系统
新集成:Zerosix 和 Haddock
Zerosix 和 Glop 的未来计划是什么?
从品牌来看,他们评论说«首先,我们致力于在市场上发展这一举措。随着这个新实用程序的推出,我们力求让公司及其客户的生活更轻松。”
“未来,我们将继续提供新功能,帮助商家和餐馆老板从结账处留住顾客。出现在与客户的所有接触点。这是我们的优先事项之一”,他们总结道。