【欧浪网】西班牙媒体:要和中国人洽谈成功得注意这些

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转自西班牙欧浪网:欧浪网8月10日马德里讯(柳传毅) “中国是一个巨人市场”,西班牙媒体每当提及中国时无不每次都如此强调。在西班牙日益重视中国,有许多西班牙企业成功登录中国以及还有很多人寻求与中国合作下,率先抢攻中国金

融市场的西班牙桑坦德银行以经验老到和老资格谈及与中国人洽谈时应该注意的小细节,和与中国人来往时的一些该注意事项,这些建议被西班牙《五日报》记者采集撰文,以“要和中国人谈成生意,这些小事不该做”为题发表。

《五日报》称,首先,桑坦德银行认为,西班牙中小企业要国际化,除了须认识到中国是一个世界级潜力的巨大市场,也该认识到这是一个趋向于秩序和谐化的社会,有许多东西和规则与西方迥然有异,因此,桑坦德建议说,在洽谈时应避免迎面式碰撞。

其次,中国社会是一个异常注重团队的社会,因此个人的份量变轻。在此意义上,我们西班牙商家应该注意到,一旦发现到谈判中对方换上了新的对话人,暗示着谈判是重新开始了。桑坦德银行给西班牙商人的第三个建议是,在和中国人的谈判、洽谈里,需注意保持距离,因只有在此情况下,人与人之间的身体接触才被最大程度地限制。同时,该注意控制自己的目光,因紧紧盯住对方说话,可以被对方理解为这是挑衅。

吐槽下:这何止是与中国人交谈须如此呢,生活和任何交际里也无不这样。因地位对等的谈话该是礼貌友好和得体适当的,如果我和你谈生意,你目光锐利无比、又装逼酷到毙的神气,死死瞪著我说话,我只能觉得这是被大波士训话,或者这是“坦白从宽”了。

不知桑坦德银行为何这样告诫西班牙伙计们,也许财大气粗的老桑曾在此吃过亏和没趣过吧。所以,在这里又不妨顺便告诉下老外们:对等谈话也不要自己高高在上的坐着,而让我得仰视着和你说话。

为何这样提示老外?因西班牙的“黄金签证”(即投资移民换居留权)就是这样被搞砸的。西媒体曾说,“黄金签证”为何未能如愿地吸引到海外投资?其中原因之一是多数西班牙使馆在接待那些来探听行情、试图投资的人,在使馆的经历往往非常不快,因初次上门就被使馆官员问这问那,诸如“你投资的钱是哪里来的?”,“你有身家清白的证明吗?”“你有没有犯过罪?”“你那次被抓进去是怎么回事?”之类问题,这哪里是吸引财神爷来投资,简直是来你使馆“上刑”嘛!因此,西班牙媒体曾探索说,很多人来问过一次就再不回头了,原因是使馆那一次“过堂”让他们怕怕,“你以为你西班牙有宝啊!”“我红地毯没份也就算了,但也不能叫一个西班牙包青天来接待我嘛”。

桑坦德银行对《五日报》提到,另须注意的一点,是与西方习惯近似的一个礼节,也即初次见面务必要搞清楚对方团队里哪个是老总或最高级别的人,必须先与对方第一人握手寒暄、问候,所以,桑坦德银行告诫说,当你看到一群中国人走过来,又不知哪个才是老总时,这时千万别占主动,因和你第一个握手的人必须是对方级别最高的那位,否则,一旦搞错了,你就首先失礼,会让对方有些难堪。

吐槽下:这就对了,桑坦德“够醒目”。不然,比如万达王老总常来西班牙投资,我哪天或者会捞到一份给王老总拎包的差事的,所以,不要看我到拎个大公文包就以为我是堂堂的王老总,扑过来和我又贴面又熊抱,这让一边的王老总多难堪,也说不定我其实只是来收水费的啊~

桑坦德提供的注意并说,会谈里要注意下自己的小动作,例如,两只手应该适当摆放,而不是两只手插进裤袋里和人说话,这会被中方视为傲慢、无礼;如果在谈话演讲时须用到某些手势作辅助,比如须伸手向某个方向作指示时,千万不要只伸出一个食指头来作指向,而应该是伸出整个手掌。

桑坦德又指出,中国人在坐姿上没有将背部紧靠椅背的习惯,“但如果你发现他们在这样做时,你也应该照做才是。”同时,坐着时把两脚直伸,翘起二郎腿,都是不雅动作,而“最糟糕的是让中国人甚至看到了你的鞋底,这会让很多中国人觉得你很恐怖”。

最后,西班牙金融巨头说,与欧洲大陆一个不同的生活文化差异是,中国人在来往交谊里有送礼传统,他们看重的又在于礼物的特别含义而非价值。

吐槽下:给老桑点个“赞”,这或许确实是交际里该注意的细节,因说起话来伸出一根指头在口沫横飞,给人的印象是似乎在发号施令一般,处在平等位置的对方定然有些不舒服,甚至反感。

至于老桑说“看到中国人靠椅背而坐,你自己也该那么照做”就有些让人纳闷,但大约是指在一次谈判里该注意到对方姿势的细微变化而可解释为是某些暗示。坐姿从正襟危坐变成慵懒地靠椅背而坐,要么是疲倦要么是对洽谈有些满意,是压力在放松的暗示,又或者说对谈话气氛有些满意,所以,老桑觉得一旦对方露出这些不经意的肢体传播暗示时,自己也该有所表示才是,让气氛更融洽。


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